Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Amalis Group Srl ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti ("tu", "tuo") che acquistano o utilizzano GuestGuide, un prodotto software per la creazione di guide digitali per strutture ricettive.

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

2. Dati raccolti

2.1 Dati forniti durante l'acquisto

Quando acquisti GuestGuide tramite il nostro sistema di pagamento (Stripe), raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Dati di pagamento (gestiti direttamente da Stripe — noi non vediamo i dati della carta)
• Codice fiscale o P.IVA (se richiesta fattura)

2.2 Dati generati dall'utilizzo del software

Quando utilizzi GuestGuide, il sistema registra:

• Il codice licenza associato al tuo account
• Le guide pubblicate (nome struttura, URL pubblica)
• Data di attivazione della licenza

2.3 Dati degli ospiti delle strutture

GuestGuide non raccoglie alcun dato personale degli ospiti che visualizzano le guide digitali. Le guide sono pagine statiche accessibili via link — nessun cookie di tracciamento, nessun account richiesto agli ospiti.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Evasione dell'ordine e invio del codice licenza
• Gestione del rapporto contrattuale e assistenza clienti
• Adempimenti fiscali e contabili obbligatori per legge
• Prevenzione di usi fraudolenti della licenza
• Comunicazioni relative ad aggiornamenti del prodotto (solo con consenso)

4. Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) — per l'evasione dell'ordine e la gestione della licenza
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) — per gli adempimenti fiscali
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) — per la prevenzione di frodi
• Consenso (art. 6.1.a GDPR) — per comunicazioni promozionali, se richiesto

5. Conservazione dei dati

I dati relativi all'acquisto e alla licenza vengono conservati per 10 anni dalla data dell'ordine, in conformità agli obblighi di conservazione fiscale previsti dalla legge italiana.

I dati di contatto per supporto vengono conservati fino alla chiusura del rapporto contrattuale o alla revoca del consenso.

6. Condivisione con terze parti

I tuoi dati possono essere condivisi con i seguenti soggetti terzi, strettamente necessari all'erogazione del servizio:

• Stripe Inc. — gestione dei pagamenti (USA, con garanzie adeguate ai sensi del GDPR)
• Supabase Inc. — database e archiviazione (EU)
• Cloudflare Inc. — distribuzione contenuti (EU)

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità di marketing.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a guestguide@coomunity.it. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Il sito guestguide.pages.dev non utilizza cookie di profilazione o tracciamento. Vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito, che non richiedono consenso ai sensi della normativa vigente.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.